E se dissessem para você que a maior ameaça para sua empresa na Black Friday 2025 não é a concorrência, mas a falta de blindagem de marca?
No 28 de novembro, quando milhões de consumidores estiverem caçando ofertas em todos os marketplaces, sellers oportunistas e falsificadores estarão se preparando para roubar os cliques que deveriam ir para o seu checkout.
Confira abaixo o checklist que nossos especialistas prepararam para garantir a blindagem completa da sua marca durante a Black Friday 2025!
Por que sua marca está mais vulnerável na Black Friday?
Durante todos os dias que antecedem a data da Black Friday, cresce o volume de transações, anúncios e interações digitais, o que eleva exponencialmente a atividade de golpistas e hackers.
De acordo com relatório da SEON, entre outubro e dezembro de 2024 as atividades golpistas no comércio digital cresceram cerca de 5 vezes mais no período da Black Friday em comparação com os dias normais.
O que significa blindar sua marca (na prática)?
Blindar sua marca é uma forma de implementar um conjunto de controles, monitoramento e respostas com o objetivo de proteger tanto os ativos comerciais (marca, imagem, preço e oferta) quanto a reputação e os canais de venda.
Na prática, funciona da seguinte maneira:
- Preventivo: definir políticas comerciais (de preço mínimo, uso de marca ou seller autorizado) e configurar sistemas que detectem variações, duplicações ou desvios;
- Detectivo: monitorar marketplace, tráfego, anúncios pagos, domínios novos ou suspeitos, termos de busca com a marca, e cliques inválidos;
- Reativo/corretivo: ter um protocolo ágil de resposta a incidentes para evitar danos à reputação ou à cadeia de distribuição.
Checklist: como preparar sua marca para a Black Friday?
Nosso time reuniu um checklist para ajudar sua marca a enfrentar o período mais crítico do ano com blindagem total:
Mapear sellers e anúncios ativos nos marketplaces
Antes de seguir, confira como garantir visibilidade total da sua operação:
- Identificar todos os sellers ativos para validar se são homologados e se possuem permissão comercial;
- Auditar SKUs, EANs, descrições e variações de preço para identificar violações e duplicações;
- Cruzar dados de estoque e PMA para detectar ofertas irregulares e possíveis riscos de infração contratual.
Revisar políticas de PMA e acordos com parceiros
Veja o que fazer para manter governança sobre preço e descontos:
- Atualizar a política de Preço Mínimo Anunciado (PMA), definindo limites máximos e mínimos de desconto para o período;
- Revisar contratos e SLAs com distribuidores para reforçar responsabilidade sobre práticas de preço;
- Validar a elasticidade permitida para evitar descontos agressivos não autorizados.
Auditar campanhas de mídia paga e palavras-chave de marca
Antes de ajustar seu tráfego pago, confira abaixo as três verificações indispensáveis:
- Revisar palavras-chave de marca, negativas, sobreposições e leilões que possam gerar concorrência interna;
- Mapear ocorrências de brand bidding por terceiros, ajustando guardrails e palavras negativas;
- Equalizar campanhas institucionais e promocionais para evitar dispersão de verba e perda de dominância na SERP.
Monitorar resultados patrocinados e domínios suspeitos
Veja como detectar tentativas de golpe online e captura indevida de tráfego:
- Monitorar SERP e anúncios patrocinados em tempo real, verificando usos não autorizados da marca;
- Identificar domínios novos, suspeitos ou com grafias alteradas (typosquatting) tentando desviar tráfego;
- Classificar riscos e acionar remoção junto a buscadores, provedores ou marketplaces quando necessário.
Ativar resposta rápida a denúncias de falsificação e brand bidding
Antes de estruturar seu protocolo de reação, confira as três medidas para evitar casos de brand bidding e falsificações na Black Friday:
- Criar um fluxo padronizado de detecção, documentação e encaminhamento jurídico para cada denúncia;
- Configurar alertas automáticos para termos críticos relacionados à marca, produtos e variações ortográficas;
- Estabelecer contato direto com marketplaces e plataformas de anúncio para agilizar remoções e bloqueios.
A Black Friday é o momento em que as marcas mais vendem! E também o momento em que mais podem ser atacadas. Blindar sua marca antes do pico de vendas é o melhor investimento em segurança para essa data.
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Pronto para blindar sua marca?
Não deixe seus clientes caírem nas garras de concorrentes, golpistas e aproveitadores.